¡Bienvenido, cliente de Nestlé!
Viste que ya puedes comprar productos Nestlé dentro de BEES??
Con esto, puede ordenar Nestlé de manera más independiente y eficiente.
Sin embargo, ¿cómo es su comunicación con el distribuidor, verdad?
Cualquier duda, reclamo o cambio se puede realizar directamente en nuestra plataforma a través del ícono de “Ayuda y Soporte” y dependiendo de la solicitud será enviada a su distribuidor para una respuesta.
Las categorías que se enviarán a Nestlé son:
- Experiencia con nuestro servicio
- Reclamamos dudas financieras
- Soporte en relación a un pedido y Marketing y Eventos
Las demás categorías serán atendidas por nuestro equipo de agentes especializados en el flujo BEES.
Creemos que uno de los flujos que más solicitudes tendrá será el canje de productos vencidos, para ello se seguirá el siguiente flujo: